Conceptualización de la Interacción:

Realización de Escenario y User Journey Map

A continuación, presento un escenario y un User Journey Map realizados desde la ficha de Persona de Pére. Se ha seleccionado este caso por ser uno de los más frecuentes para profesionales y artistas que encuentran en la Fira Tàrrega la oportunidad de realizar conexiones con otros profesionales españoles o internacionales.

FICHA DE PERSONA

Pére Arnau

Ocupación: Productor y Coreógrafo
Edad: 35
Localidad: Barcelona, España
Familia: Tiene pareja
Uso de tecnología: (del 1 al 10 siendo 1 consumo mínimo y 10, máximo).    Internet: 8       Redes sociales:9        Compra online:7

Biografía
Pére vive en el barrio de Poblenou de Barcelona, donde también tiene su local de ensayo junto a su grupo teatral . Compagina su trabajo de coreógrafo con las clases para distintas organizaciones. Es una amante de las artes escénicas, principalmente para desarrollarlas en espacios abiertos donde tener un mayor contacto con el público. También lleva las las redes sociales del grupo que comparte con otros artistas. 

Este año está especialmente emocionado por el espectáculo que están montando y se encuentra buscando espacios y festivales o ferias que encajen con los valores del grupo y del espectáculo, donde la innovación, la sostenibilidad, la investigación y la vanguardia son primordiales. Además, espera que puedan ampliar su red de contactos profesionales gracias a los festivales donde participen. 

Necesidades:
– Interactuar con los organizadores del festival de forma fluida
– Aprovechar al máximo las posibilidades del festival así como aprovecharlo para hacer contactos dentro del sector

Frustraciones:
Aunque ya está muy familiarizada con las nuevas tecnologías, le cuesta confiar en las plataformas digitales para ponerse en contacto con el festival, aunque sabe que es una forma mucho más sencilla de organizar y compartir la información necesaria tanto internamente como con el público en general.

ESCENARIO 1:

Registro y acceso a TarregaPro en la App de Fira Tàrrega

PLANTEAMIENTO
Pére Arnau, un productor y coreógrafo de 35 años de Barcelona, España, se encarga de la gestión de las redes sociales de su compañía teatral. Además de difundir información sobre su espectáculo, necesita establecer alianzas con otros profesionales del sector. Mientras explora la aplicación móvil de Fira Tàrrega, Pére descubre la sección “TarregaPro”, dirigida para profesionales del sector. Aunque el acceso a esta sección requiere una tarifa de inscripción, Pére decide que vale la pena pagar para acceder a esta valiosa red de contactos y recursos profesionales.

ACCIÓN
Pére abre la aplicación móvil oficial de Fira Tàrrega en su smartphone. Navega hasta la sección de “TarregaPro”, destinada a profesionales del sector.
Dentro de esta sección, Pére encuentra información sobre la tarifa de inscripción para acceder a TarregaPro. Decidido a aprovechar las oportunidades que ofrece, completa el proceso de registro y pago a través de la aplicación. Una vez comprobada su identidad y las credenciales de su grupo teatral por la organización de Fira Tàrrega, obtiene acceso completo a TarregaPro.
Dentro de TarregaPro, Pére encuentra un listado de profesionales del sector teatral. Explora los perfiles de otros profesionales en la plataforma y utiliza la función de búsqueda para encontrar personas afines a sus intereses. Envía solicitudes de conexión a aquellos con los que le gustaría establecer alianzas o colaboraciones.

DESENLACE
Pére ha completado con éxito el proceso de registro y pago para acceder a TarregaPro a través de la aplicación móvil de Fira Tàrrega. A pesar de la tarifa que pagó, Pére considera que la inversión valió la pena. Ha establecido conexiones con otros profesionales del sector y está entusiasmado por la posibilidad de colaboraciones futuras. La aplicación móvil le ha proporcionado acceso a esta red exclusiva, lo que contribuirá significativamente a su éxito en la gestión de redes y alianzas profesionales para su grupo teatral.

USER JOURNEY MAP 1:

Objetivo: Registrarse y acceder a la sección TarregaPro en la app de la Fira Tàrrega para establecer conexiones con otros profesionales