El desarrollo de una App móvil en el caso específico de FiraTàrrega, brinda un mundo de posibilidades que buscan aportar al crecimiento y mejora de la comunidad tanto para espectadores como colaboradores de este festival.

En principio brinda la capacidad de tener en la palma de la mano y en formato portátil todo el contenido e información que la página web de FiraTàrrega brinda.

Para espectadores, la App ofrece servicios para dos tipos de consumo, uno físico y otro digital. Por el lado físico permite la búsqueda personalizada de eventos futuros y la posterior compra y acceso a boletos electrónicos evitando el uso excesivo de papel, además incluye un apartado innovador que permite al usuario poder generar un calendario personalizado de manera que pueda organizar todo un día a comodidad y pueda aprovechar al máximo el día y la amplia oferta de nuestros festivales.

Por el lado digital existe una amplia cantidad de funciones direccionados y con el objetivo de mantener a nuestros usuarios activos a lo largo de la época en donde no hay festivales presenciales y a su vez ampliar el volumen de acceso y consumo de nuestro contenido en busca de una mejora en la tasa de conversión al momento de consumir el festival de manera presencial.

Dentro de estos servicios podemos encontrar una amplia biblioteca de contenido relacionado a eventos, espectáculos y negocios presentados en ediciones pasadas del festival y con una capa de personalización que permite a nuestros usuarios crear su propia biblioteca, que tenga acceso libre en cualquier momento del año para disfrute propio.

La App también busca crear e incentivar la comunicación en comunidad, acercando a personas con gustos y consumos similares que por medio de nuestro apartado mensajería interno, tanto privado como público, en versión blog o foro, permite a las personas hablar y comentar sobre cualquier tema sobretodo relacionado al arte y cultura que fomenta nuestros festivales y que encuentren en estos espacios confort y seguridad con resto de participantes.

Para colaboradores, la App además de ofrecer todo lo mencionado anteriormente, se incluyen apartados exclusivos de contenido específico y relacionado al proceso y requerimientos para el acceso y aceptación del producto o servicio interesado en ser parte de nuestros festivales. Desde la comodidad del móvil es posible informarse sobre el reglamento interno del festival, conocer las fechas disponibles a uso, aplicar y enviar la propuesta del producto a ser parte y mantener una comunicación fluida con miembros oficiales y comunidad de colaboradores activa de FiraTàrrega.

FiraTàrrega tiene como objetivo crear y desarrollar una App para smartphones que contenga todo el contenido actual de la web de forma compacta y portátil en este formato, además de incluir un apartado para artistas. El objetivo de este proyecto es unir a los mundos digital y físico, llevando a los usuarios contenidos inmersivos y vanguardistas al alcance de su mano.

Bajo este contexto, y con conocimiento mas profundo de su idea (conocido por medio de su Briefing), además de contar con una base investigativa previa sobre los potenciales usuarios de este producto, se ha tomado la decisión de empezar el camino de la conceptualización por medio de la realización de Escenarios y User Journeys que puedan ayudar a entender y exponer posibles usos y flujos que los usuarios experimentarían en su cotidianidad específica.

En este caso exponemos un caso Escenario que presenta a nuestra usuaria Mireia quien debido a un pasado cercano al teatro, busca enculcar este amor hacia sus hijas, en este caso por medio del festival. No tiene mucho conocimiento previo del mismo, sin embargo con ayuda de su pareja descarga y escucha sobre la App que ofrece y sus beneficios. Analizando el proceso y potencial flujo de usabilidad entendemos que navegar a través de tanto contenido puede ser tedioso y poco productivo, por lo que destacamos que el proceso de agrupar información, resumirla y categorizarla será un punto fuerte a tomar en cuenta durante el desarrollo de la App, sin embargo destacamos que desarrollar esta actividad es posible y consigue buenos resultados o alcanza metas de una u otra forma.

Es asi que con este ejemplo hemos enfatizado el objetivo y los requisitos que deben ser tomados en cuenta para incluir en el producto, asi como hemos descubierto falencias y temas a considerar y replantear en el futuro en busca de ofrecer un producto y una experiencia de usuario memorable.