ENTREGA R2. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓ.

PRESENTACIÓ ESCENARI I USER JOURNEY

Bon dia! A continuació explicaré una mica el meu procés a l’hora d’identificar els majors problemes que he trobat a la web de FiraTàrrega i l’escenari que he creat per exemplificar-los millor.

Durant el meu procés d’investigació de l’activitat i del briefing, vaig fer l’experiment de imaginar que era una artista interessada en la participació en la Fira, com el Pere. Durant aquest exercici, aquelles àrees en les que com a usuària vaig tenir més confusió i inseguretat van ser les reflexades en aquest User Journey. La informació clau per poder participar es troba dividida en links molt distants dense un directori sòlid que la unifiqui. A més, el vocabulari utilitzat és molt propi de la fira però a aquells aliens que interactúen per primer com amb el servei, resulta complexe de navegar. La diferència entre “artistes” i “professionals” no queda clara, els beneficis de FiraTàrrega Pro tampoc, la funció de l’Espai Creatiu és difosa… La navegació i recopilació de informació no hauria de ser una “caça” complexa i rebuscada per una web saturada d’informació desordenada i plena de termes amb els quals no estem familiaritzats. 

Finalment, la Laura-Artista interessada en participar a la Fira va voler enviar un correu a una organitzadora per tal de reunir en un mateix email resposta tota la informació necessària per decidir-se sobre la seva participació. Aquesta és una solució temporal i frustrant donat que la informació ja es troba a la web, afegint un treball innecessari al factor humà.

Gràcies!

Laura Hidalgo Donaire